Trocas e Devoluções

Devolução de Produto

A devolução de qualquer produto pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou estiver fora das específicações constantes no site ou no orçamento e você não estiver satisfeito(a) com a compra, entre em contato com nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca.       -Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:                             Aceitaremos devolução com prévio aviso e transportadora ou correio de nosso cadastro.    -O produto deverá ser encaminhado sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os acessórios. Nossos operadores enviarão, por e-mail, o código de postagem que deve ser apresentado juntamente com a NFiscal de devolução. Para postar o produto siga as instruções: - acondicione o produto em sua embalagem original ou similar; - devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto; - junte a segunda via do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) recebida no ato da entrega. É imprescindível que ele seja enviado para que o produto seja identificado;            - relate, no verso do DANFE, o motivo da devolução. Todas as instruções serão fornecidas pelo setor de atendimento ao cliente. Obs.: A devolução de qualquer produto, deve seguir as regras acima, primeiramente, entre em contato conosco, para sabermos o motivo da mesma e acordarmos as condições e custos a quem couber as falhas. Não aceitamos devolução de produto feito sob medida, com excessão em caso de peça com defeito ou com medidas erradas.